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Urgence

Vous subissez une cyberattaque ? Agissez dans cet ordre.

Rançongiciel, piratage de messagerie, fuite de données : les premières heures décident de l'ampleur des dégâts. Appelez-nous, nous activons la cellule de crise.

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Les bons réflexes

Que faire dans la première heure

  1. Isolez les machines touchées

    Débranchez-les du réseau (câble et Wi-Fi), sans les éteindre : leur mémoire contient des traces utiles à l'enquête.

  2. Ne payez pas de rançon

    Le paiement ne garantit ni la récupération des données ni la fin de l'attaque, et il encourage de nouvelles attaques.

  3. Appelez Infoclip

    Nos experts qualifient l'incident, activent la cellule de crise et organisent la reprise de vos activités.

  4. Préservez les preuves

    Notez l'heure, les messages affichés et les actions faites. Ne supprimez rien, ne réinstallez rien avant l'analyse.

  5. Faites les déclarations obligatoires

    Portez plainte, et si des données personnelles sont touchées, notifiez la CNIL dans les 72 heures. La plateforme publique cybermalveillance.gouv.fr vous guide aussi.

Pour vous préparer avant qu'un incident n'arrive : notre offre Cellule de crise et Continuité Business.